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省農信社召開應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情專題會議

2020-02-04 12:00:00 來源:海南省農信社

  2月3日上午,新年上班第一天,針對疫情漫延發展的勢頭,省農信社召開黨委擴大會議暨新型冠狀病毒感染肺炎疫情應對工作領導小組第二次工作會議,探討如何有效落實中央和省委的精神,確保農信金融服務不松勁、抗擊疫情不放松,讓客戶和員工感知海南農信是一家有溫度、有熱度、有情懷、有擔當的百姓銀行。省聯社黨委班子成員參加會議,省聯社資金清算部、安全保衛部、辦公室、黨委組織部、黨委辦公室、宣傳部部門負責人列席會議,會議由省聯社黨委書記、理事長利光秘主持。

  會議上,省聯社黨委書記、理事長利光秘傳達了習近平總書記和省委主要領導對疫情防控的重要指示精神,通報了近期省聯社新型冠狀病毒感染肺炎疫情應對工作領導小組所開展的工作,分析了海南農信當前疫情防控形勢。

省農信社召開應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情專題會議

  省聯社黨委班子成員就農信如何有序有效推進疫情防控和加大金融服務工作等提出了自己的建議和意見。一是作為窗口服務單位,要想盡千方百計確保口罩等防控新型肺炎物質的供應,市縣行社應積極向市縣政府申請口罩之類的緊缺物質,確保金融服務不中斷。二是防控新型肺炎物質管理要到位,做到進出都有登記。三是嚴格請假審批制度,在關鍵時期,不能隨意離島或脫崗。四是越是疫情防控關鍵時期,越要加大客戶信貸支持力度,農信員工不得以任何理由拒絕客戶的正常信貸需求。五是要踐行服務實體經濟的職責使命,積極開展“百行進萬企”融資對接活動,大力提升小微企業金融服務精準性和有效性。六是要借助疫情防控的時機,大力倡導和推廣農信電子渠道,開發和設計系列服務中小企業需求的線上產品。七是暢通客戶申訴渠道,對于線上服務帶來不便或造成不利影響,鼓勵客戶通過96588對農信服務提意見和建議,提升其滿意度。八是對于實行彈性上班且業務量較小的網點,要及時在醒目位置粘貼告示,讓客戶找得到人,金融服務不中斷。

  利光秘理事長表示,今年的春節是一個非常特殊的春節,省農信社黨委按照習近平總書記的“人民利益高于一切,生命重于泰山”指示要求,全面加強黨對抗擊疫情工作領導,以做好農信疫情防控的實際行動和實際效果增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。農信各級領導班子成員特別是主要負責同志堅守崗位、靠前指揮,充分發揮微信群、短信、手機辦公快捷、便利的優勢,三級黨組織抓實抓細,利用一切手段,引導農信員工正確疫情,消減恐慌情緒,特別是基層行社負責人,走訪保障疫情防控物質生產的企業,為海南疫情防控做出了農信應有的擔當。

  下一步,要按照省聯社下發系列文件要求,一要做好疫情防控工作。省聯社和市縣行社的人力資源部、辦公室,在滿足疫情防控條件前提下,加強返崗員工的健康防護管理,安排員工通過電話、網絡或錯時等靈活方式完成相應工作,同時積極向政府部門和企業申請或購買疫情防控必需的口罩、體溫測量器、消毒液等物質,以滿足農信窗口服務需求。二要做好疫情期間金融服務工作。信貸部門出臺農信系統支持海南疫情防控十條舉措,做好醫療企業的摸底排查,主動上門服務,對于疫情期間有信貸需求或面臨困難的客戶不抽貸、斷貸、惜貸。科技部門和電子銀行總部一道,加大網上金融產品的研發和創新,宣傳部門加強這一方面的宣傳力度。96588客戶服務中心和各網點通過溫情客戶服務和溫馨提示等手段,確保客戶申訴渠道暢通,展示海南農信的溫度與熱度。

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